Vous avez le droit d’annuler votre commande sans exposer aucune raison dans les 7 jours suivant la réception la marchandise sollicitée.

Vous pouvez nous envoyer votre décision:

Par courrier postal :
Département d’Attention du Client
Affaire Désistement
AV de la Industria nr 25
28760 Tres Cantos
MADRID – ESPAÑA

Par courrier électronique :
atencionalcliente@impormovil.es

Affaire Desistement.
Dans les deux cas vous devra apporter ou présenter une copie du bulletin de livraison ou et la facture accréditive de la livraison.

Au cas où  vous ne possédez pas ce bulletin de livraison/facture vous pourrez vous adresser à Impormovil  pour solliciter ce document  ou vous adressez encore à notre réseau de succursales.

Une fois reçue la notification probante Impormovil retirera la marchandise du siège social du client par après un accord. Le client a le droit de demander un document qui certifie la livraison de la marchandise pour procéder à la démarche de désistement.

La marchandise une fois dans les dépendances d’Impormovil Commercial passera par un contrôle de qualité pour certifier son état.

Dans cette procédure on compte sur  la bonne des  clients, quant à la marchandise la marchandise,  n’a souffert d’aucune altération, ni on a essayé de la monter dans un véhicule, ni a une autre origine que celui de la livraison initiale par Impormovil, motifs pour lesquels Impormovil Commercial communiquera au client la ou les raisons de l’annulation de la procédure de rétraction.

La marchandise  est complètement dispensée  de cette procédure  qui une fois  réceptionnée par le client,  la caisse ou l’emballage se serait extrêmement déformé au point de ne plus être  présentable.

Les commandes de marchandise seront entièrement exclues de cette procédure,  Impormovil doit demander à des tiers pour pouvoir satisfaire le client, dans ces cas Impormovil Commercial informera au client préalablement à l’envoi de la marchandise, s’il ya impossibilité de désistement.