Garantías

Para todos los Productos comprados en Impormovil (incluido los pedidos realizados por WEB) el Cliente se beneficiará de la garantía legal correspondiente a la tipología del concreto Producto, e Impormovil gestionará con el fabricante la tramitación de la garantía.

Comercial Impormovil informa a sus clientes que es responsabilidad de los fabricantes aceptar o no la garantía de los productos, una vez pasado los controles de calidad que el fabricante tenga en sus protocolos de gestión de garantías.

Comercial Impormovil (empresa distribuidora) gestionará y/o tramitará en todos los casos las reclamaciones que deriven a una reclamación de garantía de producto, hacia los fabricantes.

Los tramites de gestión de garantías no tienen plazo fijo, para su resolución, Comercial Impormovil pone a la disposición del cliente su red de sucursales para hacer seguimiento de estas reclamaciones de garantía o de forma centralizada el departamento de Atención al Cliente en el siguiente número: 91 804 36 49.

Para poder iniciar el protocolo de gestión de garantía, el cliente debe aportar el albarán y/o factura de la compra del Producto. Este protocolo establece que al cliente se le entregará un documento acreditativo de la devolución del producto.

Todos los productos tienen su garantía, pero no todos los productos tienen la misma garantía, pero en todos los casos están supeditados a las leyes y normas que establece la Comunidad Europea, y en algunos casos con normas específicas al territorio nacional.

Las garantías no cubren:
La sustitución de consumibles como por ejemplo: Bombillas, escobillas, fusibles, ..

La utilización no correcta o para otros usos a los que los productos fueron diseñados, o montados sobre otros modelos de vehículos a los que el fabricante no hacía mención.

Por un uso intensivo de los mismos por ejemplo los usos en “competición”, a no ser que dichos productos este diseñados con uso deportivos.