Garanties

Pour tous les Produits achetés en Impormovil (y compris les commandes effectuées par WEB) le Client profitera de la garantie légale correspondant à la typologie du Produit acheté, et Impormovil gérera avec le fabricant la démarche de la garantie.

Impormovil commercial informe à ses clients  ce est la responsabilité des fabricants d’accepter ou non la garantie des produits, une fois passés par les contrôles de qualité que le concessionnaire aura dans ses protocoles de gestion des garanties.

Impormovil commercial (entreprise distributrice) gérera et/ou traitera dans tous les cas les réclamations qui traitent  de la garantie du produit, envers les fabricants.

Les démarches de la gestion des garanties n’ont pas un  délai fixe, pour sa résolution, Impormovil Commercial met à la disposition du client son réseau de succursales pour le suivi de réclamations des garanties au niveau central au département d’Attention au Client au numéro suivant : +34 91 804 36 49.

Pour pouvoir entamer le protocole de gestion de la garantie, le client doit apporter le bulletin de livraison et/ou la facture de l’achat du Produit. Ce protocole atteste que le client se munira d’un document accréditif de remboursement du produit.
Tous les produits sont garantis, mais tous les produits n’ ont pas la même garantie, mais dans tous les cas ils sont soumis à des  lois et normes que l’Union Européenne a ‘ établi et dans d’autres cas à des normes spécifiques au territoire national.

Les garanties ne couvrent pas :
La substitution des consommables comme par exemple : Ampoules, brosses, fusibles.

L’utilisation incorrecte ou pour d’autres utilisations pour lesquelles les produits ont été conçus, ou montés sur d’autres modèles de véhicules auxquels le fabricant ne faisait pas mention.

L’utilisation intensive de ces derniers par exemple les utilisations dans les voitures « compétition », à moins que ces produits soient conçus pour une utilisation sportive.